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『CYBER・2ポートハブ付きUSBキーボード(Wii用)』製品回収のお詫びとお願い

※本製品は初回出荷時に一部キーが正常に動作しない問題がありましたが、現在サイバーガジェットオンラインショップにて販売中の『CYBER・2ポートハブ付きUSBキーボード(Wii用)【特価品】』は問題箇所を修正し、弊社ですべて動作確認を行ったチェック済み商品です。
※在庫なくなり次第終了の数量限定販売となります。

CYBER・2ポートハブ付きUSBキーボード(Wii用)

平素はサイバーガジェット製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、2012年8月2日(木)に発売いたしました『CYBER・2ポートハブ付きUSBキーボード(Wii用)』の一部製品で、製造上の不都合により一部キーが正常に動作しないことが判明いたしました。そのため、当該製品を回収させていただきたく、お願い申し上げます。

お客様のお手元に当該製品がございましたら、誠にご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、送料着払いにて、下記送付先に製品をお送りくださいますようお願い申し上げます。弊社よりご購入代金を返金させていただきます。

もしご不明な点がございましたら、誠にお手数をおかけいたしますが、下記の弊社サポートセンターまでお問い合わせください。 お客様にご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げるとともに、今後このようなことがないように品質の向上をはかり、再発防止に万全を期する所存でございます。ご理解とご協力をたまわりますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2012年8月3日 株式会社サイバーガジェット

対象製品

CYBER・2ポートハブ付きUSBキーボード(Wii用)
■JANコード:4544859013416 
■型番:CY-WIHKB-WH

CYBER・2ポートハブ付きUSBキーボード(Wii用)

送付先

〒101-0021 東京都千代田区外神田5-1-15 KSKビル6F
株式会社サイバーガジェット キーボード返品対応係

誠に恐れ入りますが、下記ご送付物一式を【送料着払い】にてお送りください。弊社よりご購入代金を返金させていただきます。

[ご送付物]

1.『CYBER・2ポートハブ付きUSBキーボード(Wii用)』製品本体
2.ご購入時のレシート(または領収書)
3.お客様のお名前、郵便番号、ご住所(建物名、部屋番号を必ずご記入ください)、お電話番号を記載したメモ用紙

※ご購入時のレシート(または領収書)をお持ちでない方は、誠にお手数をおかけいたしますがサポートセンターまでご連絡ください。

不具合の詳細

CYBER・2ポートハブ付きUSBキーボード(Wii用)

  • 上画像の2のキーを押すと1のキーと同じ動作をします。
  • 上画像の3のキーを押すと2のキーを押すと表示されるべき文字が表示されます。
  • 上画像の3のキーを押すと入力できるはずの文字が入力できません。
    (※上画像の1のキーは正常に動作します。)

お問い合わせ先

メールによるお問い合わせ サイバーガジェットユーザーサポート サポートメールフォーム

※24時間受付、弊社営業時間(土日祝日を除く10:00~18:00)に順次返信します。      

※お問い合わせの内容によっては、お返事に時間がかかる場合がございますのでご了承ください。